תנאי שימוש
תפריט
מבוא
משתמשים יקרים, תקנון זו מסדיר ומנגיש עבורכם את תנאי השימוש החלים על השימוש באפליקציית wApp (להלן: "האפליקציה"), המופעלת ומנוהלת על ידי חברת App By Web LTD מרחוב משה דיין 2, שדרות (להלן: "App By Web"). השימוש באפליקציה, ובכלל זה בתכנים הכלולים בה, ובשירותים השונים, הפועלים בה מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש באפליקציה, לרבות למדיניות הגנת הפרטיות המפורטת להלן, ולכן בכדי להכיר את התקנון ותנאי השימוש, הנך מתבקש לקרוא בקפידה ולהכיר את התנאים, כפי שאלו מפורטים בתקנון זה. תנאים אלה חלים על השימוש באפליקציה ובתכנים הכלולים בה באמצעות מכשירי תקשורת שונים לרבות מכשיר טלפון סלולארי, מכשיר טלפון סלולרי חכם ("סמארטפון") ומחשב לוח ("טאבלט").
תנאי השימוש באפליקציה מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד ומתייחסים גם לנשים.
מובהר ומוסכם על המשתמש כי השימוש באפליקציה, לרבות השירות המסופק דרך ובאמצעות האפליקציה, מהווה הסכמה מפורשת ובלתי חוזרת ו/או מותנת לתנאי תקנון זה.
בתנאים אלה, המונחים "תוכן" או "תכנים" כוללים מידע מכל מין וסוג, לרבות כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי, audio-visual או כל שילוב שלהם וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם.
App By Web רשאית לערוך כל תיקון ו/או שינוי בתנאי שימוש אלו, על פי שיקול דעתה הבלעדי. תיקונים כאמור יפורסמו במסגרת האפליקציה.
תנאים אלו נכתבו בשפה מובנת לכל ובהתקנת האפליקציה הנך מקבל תנאים אלו כלשונם ובמלואם לאחר שהבנת את תוכנם ולא תהיינה לך כל טענה ו/או תלונה באשר לאי הבנת משמעותם.
מידע כללי ושירות לקוחות/משתמשים
באמצעות האפליקציה תוכלו לשלם ו/או לצרוך /או לרכוש ו/או להזמין ו/או לבצע תשלומים עבור שירותי הסעה במונית ברחבי הארץ (להלן: "השירות" ).
השירות יתבצע באמצעות מערכת המופעלת ומנוהלת ע"י App By Web בהתאם לשירות ההסעה המבוקש ו/או הזמנת הנסיעה המבוקשת במונית. התשלום בגין השירות ישולם ע"י המשתמש ישירות ל App By Web. מובהר ומוסכם על המשתמש כי התשלום ישולם ישירות ל App By Webוכי לא תהא לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה על כך בעתיד וכי באישור תנאי משתמש אלו, מאשר המשתמש את ביצוע התשלום כאמור.
האפליקציה מנוהלת ובבעלות חברתLTD App By Web (אפ.בי.ווב בע"מ) ח.פ. 515704526, מרח' משה דיין 2 בשדרות.
שירות לקוחות App By Web מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכות משתמשי האפליקציה ואחרים לפרטיות. ככל שישנה סברה כי באפליקציה פורסם תוכן פוגע כלשהו, או מהווה הפרת זכות יוצרים ו/או הפרה של הדין, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני: info@appbyweb.com
תנאי רכישת השירות והשימוש באפליקציה
התנאים וההוראות המפורטות בתקנון זה, מהוות מסגרת לכל זכויות וחובות הלקוחות/משתמשים במועד רכישת השירות דרך האפליקציה. תקנון זה מגדיר, בין היתר, את הנושאים הבאים: אופי השירות המסופק דרך האפליקציה, האחריות לטיב השירות, אופן ביצוע ההזמנה, תנאים לחיוב המשתמש בגין ביטול עסקאות ונושאים חשובים ומרכזיים נוספים.
כל אדם ו/או משתמש ו/או לקוח המבצע פעולה באפליקציה, לרבות ביצוע רכישת השירות (להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש" ) מתבקש לקרוא את תנאי השימוש והרכישה בתקנון זה בצורה קפדנית, הואיל ותנאים אלו, כמו גם כל הוראות תקנון זה, מהווים הסכם מחייב ובעל תוקף בין App By Web לבין הלקוח. אישור הסכמת הלקוח להוראות ותנאי השימוש, לרבות כל הוראות תקנון זה, מהוות תנאי לרכישת השירות דרך האפליקציה ובכדי לאשר את תנאי השימוש והרכישה, עליכם לסמן זאת בהתאם להנחיות במסך ההרשמה. ככל שלא תסכימו ו/או תאשרו את התנאי הרכישה והשימוש באפליקציה, לא תוכלו לסיים את ההליך ההרשמה ו/או לרכוש את השירות.
הלקוח מצהיר בזאת כי מעצם ביצוע פעולה כלשהיא באפליקציה, לרבות ביצוע רכישת השירות באמצעות באפליקציה, קרא את תקנון זה והסכים לכל תנאיו והוראותיו והסכים לכך שתהליך רכישת השירות באפליקציה כפוף לתנאים ולהוראות תקנון זה.
משכך, לא תהא ללקוח ו/או למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד App By Web ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה ו/או חברות בת ו/או חברות קשורות ו/או מי מטעמה. הדברים יחולו אף על המשתמש באפליקציה, גם אם לא ביצע הזמנה של השירות בפועל.
App By Web תהא רשאית לבצע שינויים בתקנון זה, וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. מובהר בזאת, כי ללקוח לא יהיו כל טענות ו/או תביעות כלפי App By Web, בגין עדכון ו/או שינוי כאמור.
גלישת או שימוש הלקוח באפליקציה לאחר ביצוע שינויים כאמור, יעידו על הסכמתו לשינויים אלו.
App By Web תהא רשאית לשנות ו/או להפסיק, לפי שיקול דעתה הבלעדי בכל עת את פעילות האפליקציה, וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת.
השימוש באפליקציה הינו למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל אופן אחר או בכל דרך אחרת שהיא בתכנים מתוך האפליקציה, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, פרסומי דפוס וכן כל פרסום שהוא ובכל מדיה אחרת, לכל מטרה שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי, אלא אם כן ניתנה הסכמה מפורשת מצד App By Web, מראש ובכתב, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שניתנה).
אין להציג תכנים מהאפליקציה בכל דרך שהיא, ובכלל זה, באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם או מחסירים מהם תכנים כלשהו בפרסומות ובתכנים מסחריים ובכל אופן אחר שהוא אף שאינו צרכי פרסום ו/או שיווק ו/או שימוש מסחרי כלשהוא.
אין לעשות כל שימוש באפליקציה שאינו כדין ו/או בניגוד לכל חוק ו/או תקנה ו/או הוראה סטטוטורית לרבות שימוש שיש בו ו/או שעשוי לעלות לכדי לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הפרת זכות יוצרים, פגיעה בחקיקת מגן על קטינים וחסרי ישע, שימוש שעולה לכדי עוולה מסחרית וכל שימוש בלתי חוקי אחר כאמור.
הרשאים להשתמש ולרכוש את השירות באפליקציה
הרשאים לרכוש את השירות באפליקציה ו/או להשתמש אפליקציה הינם כל תאגיד ו/או כל אדם אשר מחזיקים כדין וכחוק כרטיס אשראי בתוקף, ואשר מכובד כדין בישראל, ובכפוף לכך שכל פרטי ההזמנה נמסרו בהתאם להוראות כל דין, האפליקציה ותקנון זה.
App By Web שומרת לעצמה את הזכות למנוע ו/או לחסום ו/או לא לאפשר ללקוח ו/או לכל אדם, מכל סיבה שתמצא לנכון, לרכוש את השירות דרך האפליקציה, וזאת ללא כל הסבר ו/או נימוק והדבר הינו זכותה הבלעדית של App By Web.
בעת הזמנת השירות אתם מאשרים שאתם בוגרים ורשאים לרכושו על פי חוק.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאית App By Web לבטל את זכאותו של לקוח ו/או משתמש לבצע עסקאות ו/או לרכוש את השירות באפליקציה, בכל אחד מהמקרים הבאים:
בעת ההרשמה באפליקציה נמסרו במתכוון ו/או שלא במתכוון פרטים שגויים;
ביצוע של מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באפליקציה או בApp By Web, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה וספקיה של App By Web;
גניבת כרטיס אשראי ו/או שימוש לא מורשה ולא כדין בכרטיס אשראי ו/או באמצעי חיוב/תשלום אחר.
שימוש בשירותי אפליקציה לביצוע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
הפרת תקנון תנאי שימוש זה או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שתציע App By Web.
קיום חיוב כספי כלפי App By Web או לחברות הקשורות עימה (לרבות חוב הנובע מביטולי עסקאות קודמות) שטרם נפרע, למרות שחלף המועד הרגיל לתשלומו;
כרטיס האשראי באמצעותו אתם מבקשים לבצע עסקה נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
אופן ותהליך תשלום השירות באפליקציה
תשלום השירות יתבצע באמצעות האפליקציה, בדרך של הוצאת ו/או הנפקת החיוב בגין השירות ללקוח ע"י נהג המונית, בסיום מתן השירות ללקוח ו/או בדרך הצגת החיוב באפליקציה בסיום מתן השירות ו/או בדרך אחרת שתבחר App By Web.
במהלך ביצוע רכישת השירות, על הלקוח להירשם באפליקציה ולהזין את פרטיו האישים, כפי שיפורט בתקנון זה.
עם סיום ההזמנה, הלקוח יקליד ו/או יזין את פרטי כרטיס החיוב ו/או האשראי שלו, אשר באמצעותם מעוניין הלקוח לשלם עבור ההזמנה ו/או השירות. פרטי כרטיס האשראי ו/או החיוב יישמרו עד להשלמת ביצוע ההזמנה/רכישת השירות בפועל. במועד השלמת העסקה וקבלת אישור על סיום ו/או השלמת העסקה, יחויב כרטיס האשראי ו/או כרטיס החיוב של הלקוח.
App By Web מבצעת אבטחת מידע לפרטים והמידע המוזן באפליקציה, באמצעות תוכנות אבטחת מידע.
תשלום ההזמנה ו/או רכישת השירות באפליקציה יתבצע באמצעות תשלום בכרטיס אשראי ו/או כרטיס חיוב, המונפק ע"י אחת מחברות כרטיסי החיוב ו/או כרטיסי האשראי, המוכרות והמורשות פעול בארץ ישראל בלבד, ובלבד שהחברות הללו מתירות ו/או מאפשרות רכישת מוצרים באופן הזה. בנוסף לכרטיס אשראי תקף כאמור, עליכם להיות בעלי תעודת זהות ישראלית או דרכון בר תוקף.
עם השלמת ההזמנה/רכישת השירות וביצוע התשלום ישלח ללקוח דואר אלקטרוני ו/או הודעה בדרך אחרת שתבחר App By Web עם פרטי רכישת השירות, המהווה אסמכתא לביצוע רכישת השירות.
בעת ביצוע ההזמנה הלקוח יזין פרטים נוספים הנחוצים לצורך רכישת השירות ובכלל זה: שם מלא, טלפון, כתובת ופרטים נוספים במידת הצורך. App By Web לא תישא בשום אחריות לנזק ו/או מחדל ו/או תקלה שתיגרם בשל מסירת פרטים שגויים ו/או חלקיים ו/או לא מלאים ו/או לקויים מצד הלקוח וכי כל נזק ו/או מחדל כאמור הינו באחריותו המלאה של הלקוח בלבד.
רישום לאפליקציה וקבלת עדכונים
בעת ההרשמה לאפליקציה תתבקשו למסור, בין השאר, פרטים אישיים שונים (כגון שם, מספר תעודת זהות, כתובת ודרכי ההתקשרות אתכם ועוד), פרטי כרטיס האשראי ועוד. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירות או כי לשיקול דעת App By Web, ניתן יהיה להעניק שירותים אלו לאחר מסירת הנתונים/פרטים הללו.
עליכם למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. אי הזנת פרטים נכונים במתכוון מהווה עבירה פלילית. במקרה של ביטול עסקה, אי הזנת פרטים נכונים תחייב את המשתמש בתשלום חיוב ביטול העסקה בתוספת הנזקים שנגרמו בשל כך.
שם משתמש וסיסמה - בעת ההרשמה לאפליקציה ו/או לשירות תתבקשו לבחור שם משתמש וסיסמה. בכל עת שתרכשו את השירות באפליקציה, תוכלו להזין את שם המשתמש והסיסמה במקום המיועד לכך. שם המשתמש והסיסמה שבחרתם יזהו אתכם ויחסכו מכם את הצורך למלא שוב את פרטיכם האישיים. יהיה עליכם לוודא כי פרטיכם, כפי שהם מופיעים באפליקציה, עדיין מעודכנים. אם אינם מעודכנים, אתם מתבקשים לתקנם ו/או לעדכנם כדי שניתן יהיה לספק עבורכם את השירות ובמקרה הצורך אף ליצור אתכם קשר. ניתן לעדכן ו/או לשנות פרטים גם באמצעות פנייה לשירות הלקוחות דרך האפליקציה או באמצעות אתר האינטרנט של App By Web או בכתובת במייל wapp@appbyweb.com.
שמרו על שם המשתמש והסיסמה בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בחשבונכם. הקפידו להחליף את הסיסמה בתדירות גבוהה ככל האפשר, ובכל מקרה אחת לשישה חודשים לפחות. זכרו: ככל שתחליפו את הסיסמה לעתים תכופות יותר, כך תיטיבו את ההגנה על המידע בחשבונכם.
App By Web רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות או אחרות.
במהלך הרישום לאפליקציה הלקוח מאשר הסכמה לאישור קבלת הודעות פוש ("push notifications") וניוזלטרים מ App By Web שעשויים להיחשב כדברי פרסומת, כקבוע בתיקון מספר 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב 1982, סעיף 30 א`. באפשרותך להפסיק קבלת הודעות פוש כאמור בכל עת באמצעות עדכון באפליקציה או באמצעות המכשיר הסלולארי שלך וכן להפסיק קבלת ניוזלטרים באמצעות פניה ל App By Web דרך שירות הלקוחות באפליקציה או באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני של App By Web בכתובת wapp@appbyweb.com.
מחיר השירות
המחיר שירות יקבע ע"י נהג המונית ו/או בדרך אחרת עם השלמת הנסיעה ו/או סיום מתן שירות ההסעה של נהג המונית. App By Web לא תישא בכל אחריות למחיר השירות, אופי השירות, גובהו וכל רכיב ו/או נזק ו/או מחדל ו/או הוצאה שתגרם עקב טעות ו/או מחיר לא נכון ו/או מחיר מופקע ו/או גביית תשלום שלא כדין ע"י נהג המונית ובכלל והלקוח מסכים ומאשר כי הדבר הינו באחריותו המלאה והוא מוותר בזאת על טענה ו/או תביעה ו/או דרישה מ App By Web בעתיד בשל כך.
התשלום בגין רכישת השירות נקוב בשקלים חדשים וכולל מע"מ כדין, למעט במקרים אחרים בהם לא חלה חובה של תשלום מע"מ.
חיוב הלקוחות בגין ביטול עסקאות
App By Web תהא רשאית לחייב את הלקוחות בחיוב כספי בגין ביטולי עסקאות, בתוספת כל ההוצאות והנזקים שהתווספו לכך, בכל אחד מהמקרים הבאים:
בכל מקרה בו חוק שירותי תשלום, תשע"ט-2019 חל על העסקה.
בכל מקרה בו הלקוח פעל בניגוד ו/או שלא בהתאם להנחיות והוראות תקנון ו/או תנאי שימוש זה.
במקרים בהם לפי הבנת App By Web, קיים חשש ו/או חשד סביר כי הלקוח לא פעל כשורה ו/או בזדון ו/או בניגוד להוראות הדין בקשר לרכישת השירות באפליקציה, לרבות במצב בו קיים ספק באשר לוודאות ההספקה של השירות ללקוח.
בכל מקרה בו קיים חשש ו/או חשד סביר עפ"י הבנת הApp By Web, כי הלקוח ביצע עסקאות באפליקציה, שאינם תואמת את השירות שמספק בעל העסק, קרי, תשלום בגין שירותי הסעה וכן בכל במקרה בו הזין הלקוח פרטי זיהוי שגויים.
בכל מקרה בו קיים חשש ו/או חשד סביר לפי הבנת הApp By Web כי הלקוח ו/או המשתמש עשה שימוש בכרטיסי אשראי ו/או כרטיסי חיוב גנובים ו/או מזויפים ו/או עשה שימוש לא מורשה בכרטיס אשראי ו/או השימוש שנעשה בכרטיס האשראי, לא נעשה ע"י האדם הרשאי ו/או המורשה לעשותו ו/או שהעסקה אינה נעשית מרצונו החופשי של האדם ו/או בעל כרטיס האשראי.
בכל מקרה בו תקבל App By Web צו עיקול ו/או צו עיכוב ו/או צו מימוש ו/או צו שיפוטי מכוח חוק ההוצאה לפועל ו/או פקודת המיסים גביה ו/או תקנות סדר הדין האזרחי, לפיו עליה להעביר כספים ו/או סכומים של הלקוח המוחזקים אצל App By Web.
הלקוח יפצה ו/או ישפה את App By Web בגין כל נזק, הוצאה סבירה והפסד שייגרמו לApp By Web ו/או לכל צד הקשור אליה, לרבות טענה או דרישה או תביעה של צדדים שלישיים, בקשר לכל מעשה או מחדל של הלקוח, הקשורים, במישרין או בעקיפין לשירות ו/או לשימוש באפליקציה ו/או עקב כל הפרה של הוראות תנאי שימוש זה.
App By Web תהא רשאית לחייב את הלקוח כאמור לעיל, וזאת ללא צורך באישור הלקוח ו/או בהסכמתו וללא צורך במשלוח הודעה על כך מראש והדבר נתון לשיקול דעתה הבלעדי.
פעילויות ושימושים אסורים באפליקציה
המשתמשים באפליקציה ו/או כל אדם אחר, לרבות הלקוחות ו/או המשתמשים, אינם רשאים לבצע את הפעולות ו/או המעשים ו/או השימושים הבאים:
שימוש מסחרי באפליקציה ו/או בתכנו ו/או שימוש באפליקציה ו/או תוכנו לרבות מידע, נתונים, סרטונים, מוצרים, מלל, שמע וכיו"ב (להלן: "התוכן" ) לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.
להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, להפיץ, לשדר, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האפליקציה, כולו או חלקו.
להציג תוכן מהאפליקציה באופן גלוי או סמוי או בכל דרך שהיא, המשנה את עיצובם המקורי באפליקציה ו/או המחסירים דבר כלשהו.
לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באפליקציה ו/או לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או כל פגיעה אחרת.
אי עמידה במגבלות אלו עלולה להוביל למניעת גישת הלקוח לאפליקציה ואף לחשוף את הלקוח לאחריות אזרחית ו/או פלילית על פי כל דין.
אחריות App By Web
באפליקציה ייתכנו לעיתים תקלות שאינן תלויות בApp By Web ו/או באשמתה ולעיתים אף עשויה לא להיות ללקוחות גישה לאפליקציה. App By Web מבצעת מאמצים רבים בכדי למנוע תקלות אלו ולספק ללקח חווית שימוש וגלישה נוחה, נגישה ואיכותית באפליקציה.
App By Web תהא רשאית במקרים מסוימים להתיר או לאסור ו/או למנוע את גישת הלקוח לאפליקציה, בכל עת ועפ"י שיקול דעתה הבלעדי. כמו כן, App By Web שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות ו/או לעדכן ו/או להפסיק את פעילות אפליקציה, באופן חלקי או מלא, בכל זמן ועת וללא התראה מוקדמת על כך.
App By Web ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחראיות לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש באפליקציה ומכל הצגה או פרסום של תכנים המופיעים באפליקציה, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה ו/או בכל תכנה המצויה במכשיר ו/או כל בעיית חומרה ו/או וירוסים ו/או תוכנות עוינות ו/או לאיכות או מהירות השימוש באפליקציה.
התכנים באפליקציה ניתנים לשימוש כמו שהם (AS IS). לא תהיה למשתמש באפליקציה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי App By Web ו/או מי מטעמה בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם, התאמתם לצרכים אינדיבידואלים של משתמשים שונים. לפיכך, השימוש באפליקציה ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.
App By Web רשאית לשנות ו/או לעדכן ו/או למחוק כל תוכן באפליקציה, בין אם מדובר בתוכן של האפליקציה עצמו ובין אם מדובר בתוכן שהועלה לאפליקציה על ידי צדדים ו/או משתמשים אחרים ו/או מי מטעמה.
App By Web לא תהא אחראית לזמינות ו/או דיוק המידע ותוכן המידע המופיע באפליקציה ו/או הוראות ו/או המלצות, בין אם באמצעות מלל, שמע או קטעי וידאו. כל הסתמכות על האפליקציה ו/או תוכנה נעשית לפי שיקול דעתך ובאחריותך בלבד ו/או באחריות הלקוח בלבד. App By Web אינה בודקת את מהימנות המידע, שלמותו, דיוקו או התאמתו לתכונות השירות בפועל, והיא לא תישא באחריות לכל אי-התאמה, חוסר, הטעיה או טעות הכלולים במידע או בקשר לטיבם או התאמתם לצורכיכם או לתיאורם.
חרף האמור, App By Web נוקטת בכל המאמצים כדי להציג מידע מדויק, מהימן ואמין באפליקציה. App By Web לא תהיה אחראית לזמינות ו/או מידת הדיוק של התוכן של App By Web ו/או מנהליה.
App By Web אינה מתחייבת שחווית השירות, קרי, שירות ההסעה במונית, יהלמו את ציפיות הלקוח, צרכיו ודרישותיו. App By Web לא תהא אחראית לכל אי התאמה ביחס לשירות ו/או לכל נזק ו/או עגמת נפש העלולה להיגרם בשל כך.
App By Web לא תישא בכל אחריות לכל נזק ו/או מחדל ו/או חוויה לא נעימה ו/או מתן שירות לקוי ו/או מתן שירות לא הוגן ו/או מתן שירות בניגוד להוראות לדין ו/או להטרדה מינית ו/או לכל מעשה בלתי חוקי אחר ו/או כל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה אחרת שתגרם ללקוח ו/או למשתמש במישרין או בעקיפין ע"י נהג המונית ו/או ע"י כל צד ג' ו/או שיגרם כתוצאה מקבלת השירות ו/או במהלכו, לרבות נזק כספי ו/או גופני שיגרם כתוצאה מתאונה ו/או כל נזק ו/או כל הוצאה ו/או הפסד אחר.
במהלך הגלישה באפליקציה ייתכן ויוצג בפניכם מידע מסחרי-פרסומי. מקורו של מידע כאמור יכול שיהיה מApp By Web ויכול שיהיה מצדדים שלישיים. במקרים בהם מקורו של מידע זה יהא מצדדים שלישיים, App By Web אינה יכולה לערוב לאמינות ולדיוק המידע האמור, לפיכך לא תוכלו לבוא לApp By Web ו/או מי מטעמה בכל טענה, דרישה או תביעה בגין אובדן, הפסד או נזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהסתמכות או שימוש במידע המצוי באפליקציה.
App By Web לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם לכם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע שמופיע בשירותים, שמפעילים צדדים שלישיים ואשר אליהם תגיע באמצעות קישורים מApp By Web או בעקבות ביקורכם באפליקציה.
App By Web ו/או עובדיה ו/או הפועלים בשמה, אינם אחראים כלפיך ו/או כלפי הלקוח ו/או כלפי כל אדם לכל שינוי ו/או עדכון ו/או הפסקת פעילות זמנית ו/או קבועה של האפליקציה.
App By Web לא תהא אחראית ו/או מחויבת בתשלום פיצוי כלשהו ו/או סעד בגין כל נזק ישיר ו/או עקיף, אשר עלול להיגרם משימושך באפליקציה ו/או משימוש כל אדם ו/או לקוח באפליקציה, ושימוש זה נעשה על אחריותך בלבד ו/או באחריות הלקוח ו/או כל אדם המשתמש באפליקציה.
בנוסף, App By Web לא תהא אחראית לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס, שייגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באפליקציה ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או נהג המונית ו/או צד ג' כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופסו, פעולה שתבוצע באפליקציה על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאפליקציה ויגרום נזק, פעולה שתבוצע על ידי צד ג' כלשהו תוך שימוש בסיסמת הלקוח וכו'.
מובהר ומוסכם בזאת כי בכל מקרה, לא תחול על App By Web ו/או מי מטעמה כל אחריות בגין נזק מכל סוג, לרבות נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, כספי, גופני, רגשי, או אחר, אשר ייגרם כתוצאה מהשימוש באפליקציה ו/או מהשירותים הניתנים באמצעותה – למעט השבה של סכום כספי ששולם בפועל על ידי המשתמש בגין השירות נשוא התביעה או הטענה. מובהר כי השבה זו לא תכלול עמלות שנגבו על ידי חברות האשראי או כל גוף פיננסי מתווך אחר. סכום זה יהווה את גבול האחריות המרבי והמוחלט של App By Web בכל מקרה ומכל סיבה שהיא, לרבות רשלנות ו/או הפרת חובה חקוקה.
מדיניות הגנת פרטיות ואבטחת מידע
מדיניות הגנת הפרטיות ניתנת במפורט באתר החברה ועיקריה ניתנים גם בתנאי השימוש.
הנתונים שתמסור בעת הרישום יישמרו במאגר מידע של App By Web. אינך חייב על פי החוק למסור את המידע, אולם מבלי למוסרם, יכול ולא תוכל להשתמש בשירותים כלשהם באפליקציה.
בעת השימוש באפליקציה יכול שיצטבר מידע על נוהגיך והרגלי הקנייה שלך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת להחזיר, מידע על פרסומת שהבעת בהן עניין, עמודים או מחלקות שבהם צפית, הצעות ושירותים שעניינו אותך, אמצעי תשלום ששימשו אותך ועוד. App By Web תשמור את המידע במאגריה. השימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים שתמסור בעת תהליך הרישום לשירותי השונים באפליקציה, יעשה רק על פי האמור במסמך זה או על פי הוראות כל דין. App By Web תערוך שימוש בנתונים הנ"ל לצורך ניתוח ופילוח סטטיסטי וכן לייצר לכל משתמש את התאמת התוכן (מבצעים/קופונים/מסרים) רלוונטיים לו.
בשימוש באפליקציה הנך מאשר שידוע לך כי App By Web תקבל מעת לעת נתונים על מיקומך ועל מסלול התנועה שלך, גם כאשר האפליקציה כבויה. App By Web תשתמש בנתונים אלה רק במסגרת השימוש שלך באפליקציה, בין היתר כדי לשפר את חווייתך כלקוח ולהציע לך הצעות מבוססות מיקום. ידוע לך שהנך יכול להסיר את השירות המבוסס מיקום באמצעות עדכון הגדרות האפליקציה, ואחרי ההסרה/כיבוי שירותי המיקום באפליקציה, App By Web לא תקבל את נתוני מיקומך והמסלול ולא תוכל לעדכנך באשר לשירותים מבוססי מיקום.
App By Web תהא רשאית לשמור, לאסוף ולתעד נתונים אלה ולעשות בהם שימוש לצרכיה ו/או לצורך מתן שירותים ללקוחותיה, לרבות ביצוע ניתוחים ופילוחים סטטיסטיים ושיווקיים במידע לצורך פיתוח שירותים, שיווקם ו/או הצעת שירותים שונים, וזאת תוך שמירה על הוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
App By Web לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטייך האישיים ואת המידע שנאסף על פעילותך באפליקציה (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים שלהלן:
במקרה שתפר את תנאי השימוש באפליקציה או אם תבצע באמצעות האפליקציה, או בקשר איתה, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה.
בהתאם להוראות צו שיפוטי המורה ל App By Web למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט.
כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיתעוררו, בינך לבין App By Web (לרבות חברות קשורות ו/או מי מטעמה).
בכל מקרה בו לדעת App By Web מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך.